Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este Debarasări Express SRL, cu sediul în București, telefon 0720 887 883, email maneaiulian3@gmail.com. Această politică explică ce date colectăm prin site, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Prin formularul de ofertă: nume, telefon, email (opțional), adresa sau zona lucrării, descrierea și pozele sau video-urile încărcate.

Prin pagina Preț din poză: fotografiile trimise pentru evaluare și nota opțională.

Prin formularul de recenzii: numele afișat, numărul de stele și textul recenziei.

Date tehnice minime necesare funcționării site-ului (de exemplu tipul browserului), fără a crea profiluri de utilizator.

3. De ce le folosim

Pentru a răspunde cererii dumneavoastră, a calcula prețul și a programa lucrarea (temei: demersuri înainte de încheierea unui contract).

Pentru a publica recenziile aprobate (temei: consimțământul dumneavoastră).

Pentru a respecta obligațiile legale, de exemplu cele fiscale (temei: obligație legală).

4. Pozele trimise

Pozele sunt folosite doar pentru evaluarea cantității și pregătirea ofertei. Nu le publicăm și nu le folosim în materiale publicitare fără acordul dumneavoastră scris. La Preț din poză, imaginile sunt analizate automat pentru a identifica obiectele.

5. Cui transmitem datele

Datele nu se vând. Ele pot fi prelucrate de furnizori tehnici care ne ajută să găzduim site-ul și baza de date sau să rulăm evaluarea automată, doar în măsura necesară și cu obligații de confidențialitate. Datele pot fi transmise autorităților doar când legea o cere.

6. Cât timp le păstrăm

Cererile de ofertă se păstrează cât timp este necesar pentru a vă răspunde și pentru eventuale lucrări ulterioare, apoi se șterg. Documentele fiscale se păstrează pe durata impusă de lege. Recenziile rămân publicate până cereți ștergerea lor.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a vă retrage consimțământul. Pentru oricare dintre ele scrieți la maneaiulian3@gmail.com sau sunați la 0720 887 883. Aveți și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Securitate

Folosim conexiuni criptate, acces restricționat la datele clienților doar pentru persoanele autorizate și stocare la furnizori de încredere.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește elementele tehnice strict necesare funcționării și, doar cu acordul dumneavoastră, Google Ads (Google Ireland Ltd.). Scopul: să măsurăm dacă vizitatorii veniți din reclamele noastre sună, scriu pe WhatsApp, trimit o cerere de ofertă sau o poză pentru preț, și să îmbunătățim reclamele. Google poate folosi cookie-uri, identificatorul browserului și adresa IP. Fără acord, trimitem către Google doar semnale fără cookie-uri, conform Consent Mode. Alegerea dumneavoastră (și data ei) se păstrează în browser; o puteți schimba oricând din linkul „Setări cookie" din subsolul paginii.

10. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este mereu publicată pe această pagină.